Procedura europeana cu privire la cererile cu valoare redusa este putin utilizata si cunoscuta, potrivit raportului ECC-Net
Căutarea asiduă, transfrontalieră, a unor oportunităti de cumpărare avantajoasă reprezintă o modalitate pentru consumatori de a obtine „cea mai bună ofertă” la nivelul pietei interne a UE. Posibilitatea de a cumpăra online face ca aceste oportunităti să fie tot mai accesibile. Uneori însă, cumpărarea poate deveni problematică: ar putea exista o problemă cu produsele sau cu livrarea. Pentru a evita proceduri juridice dificile, costisitoare si consumatoare de timp, Uniunea Europeană facilitează accesul consumatorilor din Europa la justitie, astfel încât acestia să-si exercite efectiv drepturile. Comunicatul de presă integral se găseste în pagina:
http://ec.europa.eu/romania/news/21092012_consumatori_solutionare_litigii_transfrontaliere_ro.htm